Política de Privacidade

É de responsabilidade da Titi Juana Party:

• Garantir o sigilo das informações do cliente.
• Excluir do cadastro os clientes que possam alimentar o sistema com informações falsas.
• Garantir que o prazo de entrega seja cumprido. (Salvo caso de greve de terceiros - como Correios e Transportadoras).
• Garantir a entrega do pedido e a qualidade do produto, conforme contratação.
• Oferecer canal de atendimento via telefone e email para qualquer dúvida que o cliente tenha sobre o processo de compra, produção e entrega.

É de responsabilidade do cliente:

• Fornecer informações cadastrais verdadeiras.
• Fornecer correctamente as informações do evento, que serão transcritas para o material contratado.
• Não informar a terceiros sua senha.
• Fazer uso responsável da loja virtual.
• Ao receber a mercadoria do entregador, verificar a embalagem externa no ato, estando danificada não receba o produto ou a empresa não se responsabilizará caso o produto tenha sofrido avarias internas.

Garantia

• Caso ocorram danos ou imperfeições no material contratado, como descolamento de laços, manchas de cola ou rasuras (defeitos de fabricação), a empresa procederá a substituição do item com defeito, sem custos adicionais, desde que não se trate de manuseio errado do mesmo.
• A garantia não cobre queda, exposição a humidade e tudo o que possa descaracterizar o defeito de fabricação. Para substituição, o produto deve estar intacto sem sinais de violação ou manuseio, caso contrário o item perderá automaticamente a garantia.